Was sind die Stärken und schwächen dieser Methode? Können Anwender die visuellen Metaphern leicht verstehen und anwenden? Wieviele Kategorien und Hierarchieebenen sind für die Anwender sinnvoll im Bearbeitungsprozess anwendbar?

http://www.sandy-campbell.com/sc/KTC_Module_2_files/KTC%20Module%202%20%E2%80%93%20Bourne%20and%20Walker%202006.pdf

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